Toutes les informations utiles figurent sur la fiche de chaque produit : dimensions hors tout, section des tubes, épaisseur des plaques, type de plateau conseillé, avec le schéma coté du pied. Les pieds Araignée sont conçus pour un plateau lourd, bois massif ou pierre ; les pieds en X pour un plateau de table basse ou de banc :

• Araignée 120 × 68 × 72 cm
• Araignée 150 × 78 × 72 cm
• Araignée 85 × 85 × 72 cm
• Araignée table basse 98 × 58 × 42 cm
• Pieds en X, lot de 2, 28 × 42 cm

Pour un plateau très lourd, en pierre par exemple, envoyez-nous son poids et ses dimensions avant de commander : nous vous répondrons.

Les dimensions hors tout de chaque pied sont indiquées dans sa fiche produit, par exemple 120 × 68 cm pour l'Araignée de table à manger. Le plateau doit dépasser le pied de tous les côtés. Aucune dimension maximale de plateau n'est indiquée : si vous avez un doute sur l'association pied et plateau, envoyez-nous les dimensions et le poids de votre plateau avant de commander, nous vous répondrons.

La plaque supérieure est pré-percée et les vis M5 × 18 mm sont fournies. Il suffit de positionner le pied sous le plateau et de visser. Un assemblage est nécessaire à la réception. Pour un plateau en verre ou en pierre, la fixation par vis n'est pas adaptée : prévoyez un mode de fixation spécifique à ce type de plateau.

Tous nos pieds sont en acier thermolaqué, finition noire mate. Le thermolaquage est une peinture cuite au four qui protège l'acier des rayures et de l'usure du quotidien. Il n'y a pas d'autre coloris pour le moment.

Nos pieds sont conçus pour un usage intérieur : table à manger, table basse ou banc. Nous ne conseillons pas d'usage en extérieur.

Non. La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, en France métropolitaine.

Uniquement en France métropolitaine. Nous ne livrons pas en Corse, dans les DOM-TOM ni à l'international. Les transporteurs utilisés sont Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DHL ou équivalent.

Vous recevez un email de confirmation dès la commande, puis un email d'expédition avec votre numéro de suivi, sous 1 à 2 jours ouvrés. Ce numéro vous permet de suivre le colis jusqu'à la livraison.

Vérifiez l'état du colis à la réception. S'il est endommagé, vous pouvez le refuser, ou l'accepter en émettant des réserves écrites auprès du transporteur. Contactez ensuite notre service client sous 14 jours, avec une photo et une brève description : nous organisons un remplacement ou un remboursement, frais de retour inclus.

Si le colis n'est pas arrivé après le délai maximum de 15 jours ouvrés, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Une fois la perte confirmée, vous choisissez entre une réexpédition et un remboursement intégral. Si le colis nous est retourné parce que vous étiez absent, nous vous proposons un nouvel envoi ou un remboursement.

Oui, pendant 30 jours après réception, au lieu des 14 jours prévus par la loi. L'article doit être renvoyé dans son état d'origine et complet, avec son emballage, ses accessoires, sa notice et la facture. Écrivez-nous d'abord à contact@orsavelle.com avec votre numéro de commande : nous vous communiquons la marche à suivre. Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Orsavelle, et le retour se fait vers notre dépôt en France, près de Lyon. Vous n'avez jamais rien à expédier à l'étranger.

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Selon votre banque, il peut apparaître sur votre compte sous 7 à 14 jours.

Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est sécurisé et chiffré, et la commande est validée dès la confirmation du paiement.